Política de privacidad
CONTENIDO PREVIO AL LANZAMIENTO
Esta política describe el tratamiento de datos en el entorno de pruebas de Endgame. No confirma que haya concluido la revisión jurídica necesaria antes del lanzamiento en producción.
ALCANCE Y ACEPTACIÓN ÚNICA
La política se aplica al sitio web, la cuenta, el juego, los pagos, el soporte y el programa de invitaciones. Se acepta junto con los Términos y condiciones mediante la única casilla obligatoria del registro. Activar, introducir o usar un código de invitación no requiere un acuerdo ni una aceptación por separado.
DATOS QUE TRATAMOS
Para la cuenta y el juego tratamos el identificador de la cuenta, el nombre de acceso, la dirección de correo electrónico, la contraseña únicamente en forma de hash, los datos de recuperación y seguridad, el momento de la aceptación, el estado de la cuenta y los datos de los personajes. Por motivos de seguridad, podemos tratar la dirección IP, información sobre el navegador o el dispositivo y eventos técnicos o de auditoría.
Para los pagos tratamos el pedido, el paquete, el importe en EUR, el estado del pago, reembolso o disputa y las referencias del proveedor de pagos. Los datos completos de la tarjeta se envían directamente al proveedor de pagos y no se almacenan en la base de datos del sitio web.
Para las invitaciones tratamos el código, las cuentas vinculadas, el momento de la vinculación, la elegibilidad de la compra, las bonificaciones, los puntos, las conversiones a Monedas Dragón (MD), las reversiones, la deuda y las acciones administrativas. Para prevenir abusos, la vinculación de la invitación conserva un HMAC de la señal de IP calculado con una clave independiente, no la dirección IP sin procesar. Los mensajes y archivos adjuntos enviados al soporte se tratan para resolver la solicitud.
CAPTURA DEL CÓDIGO EN EL NAVEGADOR
Cuando abres un enlace de invitación válido, solo guardamos el código y su fecha de caducidad en localStorage durante un máximo de 30 días. El código válido más reciente sustituye al anterior. El valor se elimina después de completar el registro, cuando caduca o cuando borras los datos del sitio. No usamos cookies para el código de invitación ni almacenamos en el navegador la identidad de quien invita.
FINALIDADES, ACCESO Y COMUNICACIÓN
Usamos los datos para crear y proteger la cuenta, ofrecer el juego, procesar pagos y reembolsos, calcular y conciliar recompensas, prevenir fraudes y abusos, responder mediante el soporte y cumplir las obligaciones aplicables. El acceso está limitado por roles. Los datos estrictamente necesarios pueden comunicarse al proveedor de pagos, a proveedores técnicos de alojamiento, correo electrónico y soporte o a las autoridades cuando lo exija la ley.
En la interfaz de quien invita podemos mostrar el nombre del personaje representativo del jugador invitado, la fecha de vinculación, si se realizó una compra elegible y la actividad de las recompensas. No mostramos el importe, el paquete, el momento del pago, los identificadores del proveedor, la dirección IP ni las señales internas de seguridad.
CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD
Los datos de la cuenta y del juego se conservan mientras la cuenta esté activa y, después, solo durante el tiempo necesario para la recuperación, la seguridad y las obligaciones aplicables. Los registros de pagos, reembolsos, aceptaciones y del historial de recompensas se conservan durante el tiempo necesario para conciliaciones, disputas y obligaciones legales; los datos separables que ya no sean necesarios se eliminan o anonimizan. El HMAC de IP de las invitaciones caduca después de un máximo de 180 días, salvo que haya una investigación documentada en curso.
Usamos contraseñas almacenadas en forma de hash, acceso basado en roles, conexiones protegidas, registros de auditoría, copias de seguridad y supervisión. Ningún sistema elimina por completo el riesgo; los incidentes confirmados se investigan y gestionan conforme a las obligaciones aplicables.
DERECHOS Y CONTACTO
Cuando corresponda, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la oposición mediante el canal de soporte publicado. Algunas solicitudes pueden verse limitadas por la seguridad de la cuenta, los derechos de otras personas o la obligación de conservar registros financieros y de auditoría. Usa el mismo canal de soporte para cualquier pregunta sobre datos, pagos, reembolsos o invitaciones.
Esta política describe el tratamiento de datos en el entorno de pruebas de Endgame. No confirma que haya concluido la revisión jurídica necesaria antes del lanzamiento en producción.
ALCANCE Y ACEPTACIÓN ÚNICA
La política se aplica al sitio web, la cuenta, el juego, los pagos, el soporte y el programa de invitaciones. Se acepta junto con los Términos y condiciones mediante la única casilla obligatoria del registro. Activar, introducir o usar un código de invitación no requiere un acuerdo ni una aceptación por separado.
DATOS QUE TRATAMOS
Para la cuenta y el juego tratamos el identificador de la cuenta, el nombre de acceso, la dirección de correo electrónico, la contraseña únicamente en forma de hash, los datos de recuperación y seguridad, el momento de la aceptación, el estado de la cuenta y los datos de los personajes. Por motivos de seguridad, podemos tratar la dirección IP, información sobre el navegador o el dispositivo y eventos técnicos o de auditoría.
Para los pagos tratamos el pedido, el paquete, el importe en EUR, el estado del pago, reembolso o disputa y las referencias del proveedor de pagos. Los datos completos de la tarjeta se envían directamente al proveedor de pagos y no se almacenan en la base de datos del sitio web.
Para las invitaciones tratamos el código, las cuentas vinculadas, el momento de la vinculación, la elegibilidad de la compra, las bonificaciones, los puntos, las conversiones a Monedas Dragón (MD), las reversiones, la deuda y las acciones administrativas. Para prevenir abusos, la vinculación de la invitación conserva un HMAC de la señal de IP calculado con una clave independiente, no la dirección IP sin procesar. Los mensajes y archivos adjuntos enviados al soporte se tratan para resolver la solicitud.
CAPTURA DEL CÓDIGO EN EL NAVEGADOR
Cuando abres un enlace de invitación válido, solo guardamos el código y su fecha de caducidad en localStorage durante un máximo de 30 días. El código válido más reciente sustituye al anterior. El valor se elimina después de completar el registro, cuando caduca o cuando borras los datos del sitio. No usamos cookies para el código de invitación ni almacenamos en el navegador la identidad de quien invita.
FINALIDADES, ACCESO Y COMUNICACIÓN
Usamos los datos para crear y proteger la cuenta, ofrecer el juego, procesar pagos y reembolsos, calcular y conciliar recompensas, prevenir fraudes y abusos, responder mediante el soporte y cumplir las obligaciones aplicables. El acceso está limitado por roles. Los datos estrictamente necesarios pueden comunicarse al proveedor de pagos, a proveedores técnicos de alojamiento, correo electrónico y soporte o a las autoridades cuando lo exija la ley.
En la interfaz de quien invita podemos mostrar el nombre del personaje representativo del jugador invitado, la fecha de vinculación, si se realizó una compra elegible y la actividad de las recompensas. No mostramos el importe, el paquete, el momento del pago, los identificadores del proveedor, la dirección IP ni las señales internas de seguridad.
CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD
Los datos de la cuenta y del juego se conservan mientras la cuenta esté activa y, después, solo durante el tiempo necesario para la recuperación, la seguridad y las obligaciones aplicables. Los registros de pagos, reembolsos, aceptaciones y del historial de recompensas se conservan durante el tiempo necesario para conciliaciones, disputas y obligaciones legales; los datos separables que ya no sean necesarios se eliminan o anonimizan. El HMAC de IP de las invitaciones caduca después de un máximo de 180 días, salvo que haya una investigación documentada en curso.
Usamos contraseñas almacenadas en forma de hash, acceso basado en roles, conexiones protegidas, registros de auditoría, copias de seguridad y supervisión. Ningún sistema elimina por completo el riesgo; los incidentes confirmados se investigan y gestionan conforme a las obligaciones aplicables.
DERECHOS Y CONTACTO
Cuando corresponda, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la oposición mediante el canal de soporte publicado. Algunas solicitudes pueden verse limitadas por la seguridad de la cuenta, los derechos de otras personas o la obligación de conservar registros financieros y de auditoría. Usa el mismo canal de soporte para cualquier pregunta sobre datos, pagos, reembolsos o invitaciones.