Informations

Conditions générales

CONTENU AVANT LANCEMENT
Ces conditions décrivent le produit disponible dans l’environnement de test d’Endgame. Elles ne confirment pas l’achèvement de l’examen juridique requis avant le lancement en production.

UN SEUL ACCORD
En créant un compte, vous confirmez avoir lu et accepté une seule fois les présentes Conditions générales et la Politique de confidentialité. Cet accord couvre le site, le compte, le jeu, les paiements et le programme d’invitation. Activer, saisir ou utiliser un code, ainsi que recevoir ou convertir des récompenses, n’exige aucun nouvel accord ni consentement.

CONDUITE DU COMPTE ET EN JEU
Fournissez des informations exactes, protégez vos identifiants de connexion et signalez immédiatement tout accès suspect par l’intermédiaire de l’assistance. Vous êtes responsable de l’utilisation de votre compte. Les logiciels externes, bots, automatisations, exploitations de bugs, fraudes, harcèlements, usurpations d’identité, transactions manipulées et toute action portant atteinte à la sécurité, à l’économie ou à l’expérience des autres joueurs sont interdits.

Endgame peut enquêter et appliquer des mesures proportionnées, notamment un avertissement, une restriction, une suspension ou la fermeture du compte, et peut corriger les objets, DC ou récompenses attribués indûment. L’historique nécessaire à l’audit n’est pas réécrit. Les DC, objets et avantages en jeu sont du contenu virtuel utilisable uniquement au sein du service et ne constituent pas des fonds pouvant être retirés.

PAIEMENTS ET REMBOURSEMENTS
Toutes les offres et tous les paiements sont exclusivement libellés en EUR. Une commande n’est confirmée qu’après vérification par le prestataire de paiement et les DC sont crédités après cette confirmation. En cas de non-livraison, de paiement en double ou de demande de remboursement, contactez le canal d’assistance publié. L’éligibilité et le montant du remboursement dépendent des droits applicables, de l’état de livraison et des enregistrements de transaction.

Un remboursement, une contestation ou une annulation de paiement retire les DC et récompenses liés à cet achat. Si l’avantage a déjà été utilisé, Endgame peut corriger les soldes virtuels, récupérer les DC après vérification et enregistrer une dette qui sera remboursée par les gains futurs.

PROGRAMME D’INVITATION
Le code d’invitation est facultatif. Un code valide lie directement et définitivement le nouveau compte à un seul compte parrain ; l’auto-parrainage, les comptes de récompense coordonnés et la manipulation des achats sont interdits. Les commandes commencées avant le rattachement ne rapportent pas de récompenses rétroactives.

Pour chaque achat éligible et vérifié en EUR, le joueur invité peut recevoir un bonus de 5 % calculé uniquement sur les DC de base du pack, tandis que le parrain reçoit des points équivalant à 10 % de la valeur brute en EUR. Les bonus de pack et promotions sont exclus de la base du bonus de 5 %, et les achats dans l’Item Shop payés en DC ne génèrent aucune récompense d’invitation.

CONVERSION DES POINTS EN DC ET DETTE
Les points confirmés sont immédiatement disponibles pour une conversion manuelle en DC, sans délai de maturation. La conversion minimale est de 5,00 EUR en points. Avant confirmation, nous affichons le taux DC/EUR calculé automatiquement à partir du meilleur taux de base parmi les packs actifs en EUR, hors bonus et promotions. Une conversion terminée conserve son taux confirmé et n’est pas recalculée ultérieurement.

La conversion utilise d’abord les gains les plus anciens. Un remboursement ou une contestation peut rendre le solde de points négatif ; toute nouvelle conversion reste bloquée jusqu’à ce que les gains ultérieurs remboursent la dette. Les récompenses non éligibles ou abusives peuvent être annulées après vérification sans supprimer l’historique financier.

DISPONIBILITÉ ET ASSISTANCE
Le service ou le programme d’invitation peut être temporairement suspendu pour maintenance, sécurité ou rapprochement. Les enregistrements confirmés restent dans le registre. Utilisez le canal d’assistance publié pour toute question liée au compte, au jeu, à un paiement, remboursement, récompense ou à une correction de solde.